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リサコラム
本日のオードブル
第65回

リンボーダンス
 
木村里紗子のプロフィール

マダム・ワトソンに1990年より勤務し、400名以上の顧客を持つ販売員。
大小あわせて、延べ1,000件以上のインテリア販売実績を持つ。
著書”シンプル&ラグジュアリーに暮らす”(ダイヤモンド社)(06年6月)がある。
道楽は、ベッドメイキング、掃除、いろいろなインテリアを考えだすこと。
新リゾートホテルにいち早く泊まること。
16年来のベジタリアン。ただしチーズとシャンパンは大好き。甘いものは苦手。
アマン系リゾートが好き。好きな作家は夏目漱石、中谷彰宏、F.サガン、プルースト



”バーは下がりはすれど、上がることなし、リンボーダンス”

 

       

リンボーダンス




 新作ソファの撮影から慌ててショップに戻ると、急ぎのギフトラッピングが終了し

ていなかった。リサコは急いで指示を出して、包装を始めると時計を見た。「あと

15分しかない!」毎年お中元とお歳暮の季節に、10年前から必ずオリジナリテ

ィあふれる贈り物を注文される女性顧客のギフトである。今回は大きなキャニス

ターに彼女の友人のお店のクッキーを入れて、キャンドルとナプキンを添えるギ

フトに落ち着いた。羽の形をした大振りな羽ペンを添えたのは、“感想頂戴ね”と

いう、送り主の意図を表している。「ダメダメ、そんな色のリボンでは」リサコは、ペ

ールブルーのロゴ入り包装紙にサテンの白いリボンが結ばれた箱を示すと、あと、

10分を切っているのにダメ出しをした。「だって、こんなに趣向をこらしたギフトで

しょ。もっとそれを感じさせるリボンを結ばなきゃ!」急いで、ココア色の淡いオー

ガンジーの幅広のリボンに結び直し、サテンのクリスマスグリーンのリボンもさらに

もう1本結ぶ。大きな箱はもちろんそのために特別に用意されたものである。あと

残り2個というところで、今度は16年来のリサコの顧客である60台後半の女性

が友人ともにやってこられた。「わたしのいつものショーツ頂戴な、」彼女はゆった

りしたしゃべり方と同じ優雅な振る舞いで彼女のほうへ、約7m先から視線を投

げる。「はぁ~い、ご無沙汰いたしております。お二人でお見えいただくなんて、お

久しぶりですね」リボン結びの手をほかのスタッフと交代して、二人の方へ体を向

け、その声のほうに一歩、踏みだそうとすると、K君が、「デンセンしてますよ!」

と目ざとく彼女の脚を指さす。あわてて事務所に戻り、クローゼットの引き出しから

ストッキングを抜き取ると、2分半で彼女は戻った。
                     


 「これ、これが気持ちいいのよ。これのピンクはないの?」代わりに応対していた

K君にすばやくスイッチすると、「こちらの形もすごくフィット感があっていいんです

よ」「そぅお?」と半信半疑の彼女は、でもリサコの言葉に従ってキャミソールとシ

ョーツの色違い2セットを取りあげると、ほぼ彼女の手のあたりにゆだねる。「上の

(コーナー)方に、新製品がございますけど。そちらもいいかもしれません」ゆった

りと先導して行った先で、また1枚1枚彼女好みの下着を広げて見せる。「この

形なんか、ゆったりしていて、でもシェイプしたラインがすっごく、ここちいいんです

よ」とあえて、Mサイズ見せる。しかし実は“ゆったり=Lサイズ以上”を示す。「L

サイズください」とはっきり言う女性も多いが、LLくらいじゃないと無理かなと思う

方でも、先ず、小さいほうのサイズから案内する。これが、女性に対する販売員

の鉄則だと彼女は思っている。「ひもじゃない、キャミソールはないぃ?薄いのが

いいわ」「でしたら、これ、いかがです?コマーシャルしてますよね、」と言いなが

ら、スリムなカットのLLサイズをみせると、「じゃ、このMを頂戴。ぴたぴたでひっ

ぱって着るのよ」と返された。「じゃ、これとこれと、これも」「タグは全部お取りしま

しょうか?」「ゴミになるものなんにも要らないわ」「かしこまりました。すぐに、」と

両手で預かり、カウンターに運ぶ間もなく、「できてるかしら?」と視線だけを送り

ながら、長身のギフトの送り主は現われた。カウンターのスタッフ数人は緊張して

「ハイ、今すぐに、」と言おうとする前に、「じゃ、これとこれも追加でお願い。簡単

でいいわ。贈り物でね。あっ、それと羽ペンも全部、1本づつね。簡単でいいわ。

ラッピングしといて。ほか、ちょっと探してくるから、あと40分は、時間あるから大

丈夫よ」「では、すぐにご用意いたします」と答えると、スタッフ数人は急いで分担

を決める。
                                                   


 「まだぁ、待ってるんだけどぉ~」とやはり5m先の方からリサコを呼ぶ新たな顧

客の声がする。「すぐにお伺いいたします」と、小走りジャスト3秒で到着すると、「

はい、お待たせいたしました!クッションカバーにランジェリーケース、出来上が

っておりますよ」「見せて頂戴よ」「中のクッションですけどぉ、このぐらいの固さで

いかがでしょうか?サクッとした感じで、ホールド感はありますよ」リサコの顧客は

クッションを押したり、引いてたりしてみたりしながら感触を試している。「もっと柔

らかい綿にいたしましょうか?」「クッションにファスナーつけといて。綿を抜くかも

しれないから」「でもですね、このクッションは繊維状の綿をクッションの形に整え

てから不織布で巻いてるんです。だから抜くと変形しますが、よろしいですか?」

「いいわよ、手で何とか形作ればいいんでしょ」「そうですね、ではファスナー付き

で5個、..」「いつ、できる?」「そうですね、最短で来週頭、お届けでいかがでしょ

う?」「じゃ、それでお願い。ほかのも、贈り物もラッピングして、全部、自宅に送

っといて!あした、午前中着よ!」「かしこまりました、午前中で」“宅配便の集荷

まであと1時間ね”、とからだの中のタイマーをセットする。「新しいほうの住所よ、

わかってる?」「お任せください。送り状はたくさん印刷しておきました」彼女は自

宅に荷物をかかえて持って帰ることがない。常に翌日午前中着で配送である。

「今日は火曜だから、お料理の日ですね、お疲れでしょう。お茶お入れしましょう

か?」といって、紅茶を用意しにゆく。お茶がはいる3分の間に、メールを1件打

って、グリーティングカードにイラストを入れて、メッセージを書く。今日のメールオ

ーダーの発送の荷物に添えるためだ。「お待たせいたしました、今日は、ご主人

さまはお出かけですか?」「決まってるじゃないの!だから、寄ったのよ!」「そう

ですよねぇ、」「この間、姉が20日間も遊びに来たのよ。あっちのマンションに一

人で泊まらせたけど、何でも自分でできるのよ、83よ」「すごいですね、ご自分で

全部?」「そうよ、それにダンナさん、85歳よ。留守番できるのよ、一人で。それ

もすごいでしょ」「はぁ、すばらしいですね」「久しぶりに姉に会って、びっくりして。

彼女、椅子に座らないのよ。あえて、家に椅子置かないんだって。茶ぶ台よ!」

「茶ぶ台?」「一日、100回は立ったり、座ったりしてるみたいよ。だから足腰が

あんなに強いらしいの」「100回ですか?立ったり、座ったり?」「そうよ、森光子

さんなんか、一日150回もスクワットしてるのよ。だっから、80代であんなことで

きるのよ。あなたたちの年代なんか、長生きできやしないわよ」「そうですよね、

すぐソファーで、だらっ~としちゃいますもんね」「だから、私、姉、見てショック受

けて階段で上ってるのよ。17階までエレベーター、あと10階を階段よ」「わぁ、

そうなんですか」「アナタも、やんなさいよ。上の方の階に住んでるんでしょ」「ほ

んとですね、そうですね。はい、今日からやります!」
                    


 “さてと、pm8時まであと40分。最後の宅配業者の集荷まで”と時間をにらん

で、「じゃ、私お昼取りに行きます」と、遅いお昼をして戻ると、宅配業者はいらい

らして待っている。余裕とは程遠い日々である。「メール、メール」と言いながら、

スキャンを始める。「“忙しいとは、心を亡くすと書く”でしょ。だから、うちの会社で

は、“忙しい”といったら、罰金なのよ」と、昨日会話をした顧客の女性は、渡辺

淳一が愛読書だといった。「“鈍感力”は満点で、見かけはパリッと、でも中はしっ

とり、噛めば噛むほど味が出て、さらなる上は、有り余りたる余裕を持ち、」と考え

てリサコはいつも思う。「”人生はリンボーダンス”、まだまだ大丈夫と続けていた

ら、人は限りなくやわらかくなれるのかも」
                      
















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木村里紗子 Risaco





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